CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES

PreámbuloEl sitio web accesible en www.uneautrechambre.com (en adelante "el Sitio") es propiedad y está editado por BAILLY, una Société par Actions Simplifiée (SAS) con un capital social de 1.908.874,00 euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de París con el número B 948 596 630, cuyo domicilio social se encuentra en 3 rue Bailly, 75003 París. Número de IVA intracomunitario: FR22948596630.\nPara cualquier información, puede ponerse en contacto con nosotros:\n- por correo electrónico: contact@uneautrechambreparis.com- por teléfono: +33(0)1.48.04.77.76En el marco de las presentes condiciones generales de venta (en adelante "CGV"), el hotel Une Autre Chambre y el cliente se denominan conjuntamente las "Partes" e individualmente una "Parte".\nLas presentes CGV se aplican a toda reserva efectuada, sea cual sea el país de origen del cliente y la moneda utilizada. Toda reserva implica la aceptación plena y completa de las presentes CGV.Ó Hotel Une Autre Chambre se reserva el derecho de modificar las presentes CGV en cualquier momento. Las condiciones aplicables son las vigentes en la fecha de confirmación de la reserva.ARTÍCULO 1: GlosarioEn las presentes Condiciones Generales de Venta, los términos que figuran a continuación tendrán el siguiente significado:Correo electrónico de confirmación: Correo electrónico enviado por el Hotel Une Autre Chambre al final del proceso de reserva o pedido. Resume los elementos de la reserva validados por el Cliente y confirma la recepción. Este correo electrónico constituye la confirmación definitiva de la reserva.\n- Confirmación de reserva: Documento electrónico que resume las principales características de los servicios reservados por el Cliente (tipo de habitación, fechas de estancia, servicios adicionales). La confirmación tiene lugar tras la introducción de los datos bancarios del Cliente a efectos de pago o garantía, seguida de la validación final: Acuerdo formado entre el Cliente y el hotel Une Autre Chambre, relativo a la prestación de los servicios efectivamente encargados por el Cliente, incluidos el alojamiento, la eventual restauración y los servicios accesorios.\n-Cliente: Toda persona física mayor de edad, con plena capacidad jurídica, que contrata a título personal por necesidades privadas o profesionales, y que ha efectuado una reserva en el establecimiento.\n-Solicitud de Reserva: Expresión de la intención del Cliente de reservar una o varias habitaciones, realizada a través de los servicios móviles, por internet, por teléfono o por cualquier otro canal de comunicación.\n- Servicios Móviles: Todas las tecnologías que permiten el acceso a internet desde un terminal móvil (smartphone, tablet) para consultar y reservar los servicios ofrecidos por el hotel Une Autre Chambre.\n- Reserva Online: Operación de reserva realizada por el Cliente directamente en la página web www.uneautrechambre.com, incluyendo la selección de servicios y la entrada de información personal y bancaria.\n- Reserva fuera de línea: Reserva realizada fuera de línea, en particular por teléfono o correo electrónico, dando lugar a un procedimiento de registro de conformidad con las presentes Condiciones Generales de Venta.\n- El Hotel: Se refiere al establecimiento Une Autre Chambre, situado en 3 rue Bailly, 75003 París, ofreciendo en particular alojamiento temporal, restauración y servicios complementarios.\n- Servicios: Todos los servicios ofrecidos por el hotel Une Autre Chambre, en particular el alquiler de habitaciones, la prestación de desayunos y cualquier otro servicio accesorio al alojamiento temporal, cuyas características se especifican en el sitio web www.uneautrechambre.com, de conformidad con el artículo L. 111-1 del Código de Consumo francés.\n- Extras: Servicios opcionales complementarios a la reserva principal, como traslados privados, desayuno gourmet, botella de champán, ramo de flores, etc.., disponibles para su compra antes o durante la estancia.\n- Sitio web: Servicio electrónico gestionado por el hotel Une Autre Chambre, accesible en la dirección www.uneautrechambre.com, que permite en particular la consulta de ofertas y la reserva de servicios.\n- WAP: Protocolo de comunicación que permite el acceso a Internet a través de un terminal móvil, facilitando en particular la consulta y reserva de servicios hoteleros.\nARTICULO 2: Ámbito de aplicación\n2.1 Alcance Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican, sin restricción ni reserva, a todos los servicios propuestos por el hotel Une Autre Chambre en su sitio web www.uneautrechambre.com, por correo electrónico y por teléfono, en particular a las reservas de habitaciones y a los servicios complementarios relacionados con el alojamiento temporal.2.1.2. Las CGV regulan todas las operaciones de reserva de servicios efectuadas por el hotel Une Autre Chambre en su sitio web www.uneautrechambre.com, por correo electrónico y por teléfono. Rigen todas las operaciones de reserva de servicios efectuadas por el Cliente, ya sea en línea o a través de cualquier otro canal de comunicación.2.2 TerritorioLos servicios presentados en el sitio están destinados a ser prestados exclusivamente en el establecimiento Une Autre Chambre, situado en 3 rue Bailly, 75003 París, con exclusión de cualquier otro lugar.2.3 Duración2.3.1. Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a todas las actividades del establecimiento. Las presentes Condiciones Generales de Venta son aplicables durante todo el tiempo en que los servicios prestados por el Hotel Une Autre Chambre estén en línea en el sitio web www.uneautrechambre.com.2.3.2. El hotel se reserva el derecho de suspender o interrumpir, temporal o definitivamente, el acceso a su sitio web o a su espacio de reserva en línea, sin previo aviso ni indemnización.2.3.3. Condiciones generales de venta. El hotel no podrá ser considerado responsable en caso de indisponibilidad temporal o definitiva de la página web o del espacio de reserva, sea cual sea la causa o la duración.2.4 Situación jurídica2.4.1. Las presentes Condiciones Generales están sujetas a las disposiciones del Código de Consumo francés, en particular a los artículos L.121-16 y siguientes.2.4.2. Condiciones generales de reserva Todas las reservas, ya se realicen en línea en el sitio web www.uneautrechambre.com o fuera de línea (por teléfono o correo electrónico), están sujetas a la aceptación plena y completa de las presentes Condiciones Generales, así como de las condiciones de precio específicas aplicables a cada servicio.2.5 Finalidad2.5.1. La finalidad de las presentes Condiciones Generales es la prestación de un servicio. Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las Partes en el marco de la reserva de los servicios propuestos por el hotel Une Autre Chambre.2.5.2. Regulan todas las etapas necesarias para la realización, gestión, seguimiento, modificación y validación de las reservas.3: Capacidad y aceptación del Cliente3.1 Ausencia de derecho de retractaciónEl Cliente no se beneficia de ningún derecho de retractación en la compra de una estancia, ya sea On-line u Off-line. De conformidad con el artículo L. 221-28 12° del Código de Consumo francés, el derecho de retractación no se aplica a los contratos relativos a la prestación de servicios de alojamiento, salvo con fines residenciales.\nPor lo tanto, cualquier solicitud de anulación estará sujeta a las condiciones específicas de la reserva, que el Cliente deberá consultar previamente.\n3. Capacidad y aceptación del ClienteEl Cliente se compromete a utilizar el Sitio Web de conformidad con las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV), tanto en su propio nombre como en nombre de los Beneficiarios de los servicios que haya solicitado en el Sitio Web del Hotel, en calidad de mandatario (en adelante, los "Beneficiarios"). El Cliente reconoce que las presentes CGC también se aplican a los Beneficiarios. El Cliente asume la responsabilidad económica por el uso de la Página Web del Hotel, ya sea en su propio nombre o en nombre de los Beneficiarios, a menos que pueda demostrar que se hizo un uso fraudulento sin culpa o negligencia por su parte.\La Empresa se reserva el derecho de rechazar cualquier relación contractual con un Cliente que haga un uso fraudulento de la Web del Hotel o que no respete las presentes CGC.\nLe recordamos que, de conformidad con el artículo 313-1 del Código Penal francés:\n "El fraude consiste en engañar a una persona física o jurídica, ya sea utilizando un nombre o una calidad falsos, o abusando de una capacidad real, o recurriendo a maniobras fraudulentas, con el fin de determinar a dicha persona a entregar fondos, bienes o un servicio, o a aceptar un acto que produzca obligaciones o descargos. El fraude se castiga con cinco años de prisión y una multa de 375.000 euros"\nEl Hotel Une Autre Chambre se reserva el derecho de solicitar, a la llegada del Cliente, un documento oficial de identidad que incluya, en particular, la fecha de nacimiento.\n3.3 Aceptación de las Condiciones GeneralesEl Cliente reconoce que las presentes Condiciones Generales forman parte integrante del contrato celebrado con el Hotel Une Autre Chambre.\n3.4 Presentación de los documentos contractualesEl Cliente reconoce que las presentes Condiciones Generales forman parte integrante del contrato celebrado con el Hotel Une Autre Chambre.4 Presentación de los documentos contractualesEl Cliente acepta que las Condiciones Generales, los documentos de presentación de las prestaciones y las tarifas específicas, así como las modalidades de pedido, se le presenten en línea en el sitio web www.uneautrechambre.com a efectos de la celebración del contrato.3.5 Información previaEl Cliente declara haber obtenido, antes de validar la reserva, toda la información necesaria sobre las prestaciones ofrecidas, ya sea a través del sitio web www.uneautrechambre.com, o del personal del establecimiento (por teléfono, correo electrónico o en persona).\n3.6 Consulta y aceptaciónEl Cliente reconoce haber leído y aceptado las presentes Condiciones Generales así como todos los términos de la propuesta comercial antes de finalizar su reserva.\nCualquier validación de una reserva, tanto si se realiza On-line como Off-line, implica necesariamente la consulta previa y la aceptación sin reservas de las presentes Condiciones Generales.\n3.7 Firma electrónicaEl Cliente acepta expresamente que la introducción de sus datos bancarios, la aceptación de las Condiciones Generales y la validación de la reserva constituyen una firma electrónica en el sentido del artículo 1367 del Código Civil francés (antiguo artículo 1316-4), que tiene el mismo valor jurídico entre las Partes que una firma manuscrita.\n3.8 Uso personal\nEl Cliente declara que realiza cualquier reserva para sus necesidades personales y no con fines de reventa o subarriendo.\n3.9 Consulta y archivo\nEl Cliente tiene la posibilidad de consultar, descargar e imprimir las presentes Condiciones Generales en cualquier momento a través del sitio www.uneautrechambre.com, en particular en la sección dedicada "Condiciones Generales de Venta".\n3.10 Cumplimentación de los documentos administrativos A su llegada, el Cliente está obligado, previa presentación de su documento de identidad, a cumplimentar un formulario de registro y, en su caso, un formulario de policía individual, de conformidad con las disposiciones del artículo R. 611-42 del Código francés de Entrada y Estancia de Extranjeros.4: CONTENIDO DEL SITIO WEB4.1 La información publicada en el sitio web www.uneautrechambre.com proporciona en particular:\n- La identificación completa de la empresa SAS BAILLY (razón social, domicilio social, dirección de correo electrónico).\n- Las características esenciales de los alojamientos propuestos:\n(que pueden consultarse en la sección "Nuestras habitaciones y suites", durante el proceso de reserva a través del calendario de disponibilidad y la elección de la habitación).\nNNNAtención: las fotografías no son contractuales: la decoración, la disposición y las dimensiones de las habitaciones pueden variar dentro del establecimiento.\Las tarifas aplicadas a cada servicio de alojamiento y a los servicios adicionales.Las formas de pago aceptadas.Las condiciones generales de venta.El periodo de validez de las ofertas y sus tarifas.La duración mínima de la estancia, si procede.La inexistencia de derecho de retractación y, en su caso, el procedimiento de anulación.4.2. Lenguas disponiblesEl sitio web está disponible en francés. 4.2. Idiomas disponiblesEl sitio está disponible en francés, inglés, italiano, alemán y español. El Cliente selecciona los servicios ofrecidos en www.uneautrechambre.com, con o sin opciones adicionales ("Extras"), según las tarifas claramente expuestas.El Cliente reconoce haber leído toda la información pertinente antes de efectuar la reserva.El Cliente es el único responsable de la elección de los servicios y de su adecuación a sus necesidades. El Hotel no podrá ser considerado responsable a este respecto.5.2. La reserva se considerará aceptada una vez que el Cliente haga clic en "CONFIRMAR RESERVA". Proceso de reservaEn línea:\nSelección de fechas, número de adultos, niños y bebés.\NIntroducción de un código promocional si procede.\NVisualización de la disponibilidad.\NElección de habitación, tarifas y posibles Extras.\NVisualización del resumen de la reserva.\Validación de las Condiciones Generales de Venta y de la política de confidencialidad.Posibilidad de indicar peticiones especiales (no garantizadas salvo confirmación por escrito del Hotel).\Pago seguro en línea y confirmación inmediata con un número de reserva.Fuera de línea:El Hotel envía al Cliente una oferta con las tarifas de los servicios disponibles y un enlace para acceder a las Condiciones Generales.El Cliente proporciona al Hotel toda la información necesaria para crear su reserva (apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos bancarios). El contrato se perfecciona:\n- Cuando la reserva es confirmada por el Hotel con la asignación de un número de reserva.\n- Tras la aceptación expresa por parte del Cliente de las Condiciones Generales de Venta y la validación de su reserva.\nUn correo electrónico de confirmación se envía al Cliente, resumiendo todos los elementos de la reserva.\n5.4. Derecho de desistimiento y cancelaciónNo hay derecho de desistimiento. Derecho de retractación y cancelaciónNo hay derecho de retractación para los servicios de alojamiento con fecha, de conformidad con el artículo L.221-28 Cancelación de una reserva de una (1) a cuatro (4) noches, con tarifa Flexible:En caso de cancelación de la reserva con tarifa Flexible por parte del Cliente, tras su aceptación por el Hotel, menos de 48 horas antes de la fecha prevista de estancia, por cualquier motivo que sea, una suma correspondiente al importe total de la 1ª noche (excluidos los Servicios Adicionales y la Tasa Turística) será automáticamente retenida por el Hotel y facturada al Cliente, en concepto de daños y perjuicios, en compensación por la pérdida sufrida.\Cancelación de una reserva de cinco (5) noches o más, en tarifa Semiflex:En caso de cancelación de la reserva en tarifa Semiflex por el Cliente, después de la aceptación por el Hotel, menos de 72 horas antes de la fecha prevista de estancia, por cualquier motivo, una suma correspondiente al 30% del importe total de la estancia (excluidos los Servicios Adicionales y la Tasa Turística) será automáticamente adquirida por el Hotel y facturada al Cliente, en concepto de daños y perjuicios, en compensación por la pérdida sufrida.\Cancelación de una reserva con tarifa no reembolsable: En caso de cancelación o modificación de la reserva con tarifa no reembolsable por parte del Cliente, sea cual sea el motivo, el importe correspondiente al 100% del importe total prepagado (excluidos los Servicios Adicionales y la Tasa Turística) será automáticamente adquirido por el Hotel y facturado al Cliente. Lo mismo se aplicará si el Cliente no se presenta en la fecha de llegada prevista. 5.4. Salida anticipadaEn caso de interrupción de la estancia, se facturará el importe de la noche siguiente al día de salida anticipada, sin derecho a reembolso ni a ningún crédito o cambio para el Cliente como compensación económica por el perjuicio.\nEn caso de reserva con pago durante el proceso de reserva, no se concederá ningún reembolso como consecuencia de ello.\n5.5. Salida anticipadaEn caso de salida anticipada, se facturará el importe de la noche siguiente al día de salida anticipada, sin derecho a reembolso ni a ningún crédito o cambio para el Cliente como compensación económica por el perjuicio. 5.5. Salida tardíaSalvo acuerdo especial del Hotel, la salida deberá efectuarse antes de las 12:00 horas. Más allá de esta hora, se aplicará un suplemento de 80 euros/hora hasta las 15.00 horas. A partir de esa hora, se cobrará una noche adicional según la tarifa vigente.5.6. Reservas personales Las reservas son personales y no se pueden transferir.5.7. Observaciones adicionales 5.7. Observaciones adicionales: En caso de litigio relativo a una reserva anterior, el Hotel podrá rechazar cualquier nueva solicitud de reserva del mismo Cliente. Los precios relativos a la reserva de servicios se indican antes y durante el proceso de reserva.\nSon válidos en tiempo real de acuerdo con los términos establecidos en el artículo 5.2.\nPara las reservas realizadas fuera de línea (por teléfono o correo electrónico), las tarifas comunicadas son válidas en el momento de la solicitud del Cliente y durante un período de 24 horas.\nLas condiciones específicas de precios aplicables a cada tipo de habitación o servicio adicional se especifican cuando el Cliente elige el servicio.\n6.2. Los precios de los servicios se basan en los precios económicos de las habitaciones. Los precios de los servicios se basan en las condiciones económicas vigentes en el momento de fijar las tarifas y se expresan en euros (€).\nEl Hotel se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento antes de la confirmación de la reserva.\No obstante, una vez confirmada la reserva, el precio de la estancia no podrá ser modificado hasta la fecha de salida.6.3. Precios por habitación. Los precios son por habitación, para el número de personas y para la(s) fecha(s) seleccionada(s).\nSalvo que se pague un suplemento especial, la estancia estándar incluye:\n- Entrada a partir de las 15:00 horas,\n- Salida no más tarde de las 12:00 horas.\nA la llegada, se requerirá una preautorización bancaria de 150 € y un documento de identidad válido.\nEn caso de salida sin la presencia del cliente, el establecimiento se reserva el derecho de cargar el importe en la tarjeta bancaria dejada en huella en el momento del check-in.\n6.4. Impuestos aplicables. Impuestos aplicablesLos precios indicados son en euros (€) e incluyen todos los impuestos, incluido el IVA al tipo vigente el día de la confirmación de la reserva.\nCualquier cambio en el tipo de IVA aplicable se reflejará automáticamente en los precios indicados.\n6.5. Pagos en divisas. Si el pago se efectúa en una moneda distinta a la del país del establecimiento, los gastos de conversión o de tratamiento bancario correrán exclusivamente a cargo del Cliente. 6.6. Moneda de pagoTodas las reservas se facturarán y pagarán en euros (€), salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de reserva.6.7. Servicios adicionalesSalvo que se indique expresamente lo contrario, los servicios adicionales se facturarán y pagarán en euros (€). Servicios adicionalesA menos que se mencione expresamente, los servicios adicionales ("extras") seleccionados por el Cliente no están incluidos en el precio inicial de la habitación.\nAlgunos servicios adicionales validados en el momento de la reserva pueden ser pagaderos inmediatamente si la tarifa seleccionada no corresponde a una tarifa Flexible.\nEstos servicios también están sujetos al IVA al tipo aplicable el día de la reserva.\n6.8. Impuesto de estancia Tasa de estanciaLa tasa de estancia, fijada por el ayuntamiento de París, se aplica por día y por adulto.\nSe abona directamente in situ en el momento de la estancia, y su importe está sujeto a modificación sin previo aviso.\n6.9. Tasa de estancia. Cualquier modificación del tipo de IVA aplicable entre la fecha de la reserva y la fecha de consumo de la estancia (y de los servicios adicionales) se aplicará automáticamente a los precios facturados.6.10. Variación de los precios en función de los tipos de cambioEn caso de que el precio deba pagarse localmente en moneda local, pueden producirse diferencias con respecto al precio inicialmente comunicado en el momento de la reserva, debido a las variaciones del tipo de cambio entre la fecha de la reserva y la fecha de la estancia.\6.11. Daños y robosCualquier objeto extraviado que se encuentre en la habitación será facturado al Cliente según la tarifa vigente, disponible a petición en recepción.En caso de daños en la habitación, zonas comunes o equipamiento, el Hotel se reserva el derecho de facturar al Cliente el coste total de las reparaciones y/o sustituciones necesarias.CLÁUSULA 7: PAGO7.1. Pago de la estancia. El Cliente facilita sus datos bancarios como garantía de la reserva, salvo condiciones o tarifas especiales que requieran el pago online, tal y como se especifica durante el proceso de reserva. La introducción de los datos de pago está protegida mediante encriptación SSL. Para finalizar la reserva, se solicitará la siguiente información: número de tarjeta, fecha de validez, a través de la plataforma de pago SystemPay by Lyra. Este procedimiento también se aplica a las reservas fuera de línea, que pueden requerir el pago inmediato o un depósito con tarjeta de crédito, en función de las condiciones de precio.7.2. El pago se cargará en cuenta en el establecimiento. El pago se cargará en el establecimiento durante la estancia, salvo en condiciones o tarifas especiales en las que el pago se realiza en el momento de la reserva. En estos casos, el pago se efectuará de acuerdo con las condiciones contractuales previamente aceptadas por el Cliente.7.3. Verificación de la tarjeta bancaria del Cliente SystemPay by Lyra, proveedor de servicios elegido por el Hotel para asegurar los pagos en línea, verifica la validez de la tarjeta bancaria del Cliente. Si la tarjeta es rechazada por cualquier motivo (tarjeta robada, tarjeta bloqueada, límite máximo alcanzado, error de introducción, etc.), el Cliente deberá ponerse en contacto con su banco para identificar el origen del problema y, a continuación, con el establecimiento para confirmar su reserva y su forma de pago.7.4. Garantía de la tarjeta de crédito para la tarifa flexible Garantía de la tarjeta de crédito para la tarifa flexible Si la "Tarifa Flexible" implica simplemente la toma de una garantía de la tarjeta de crédito en el momento de la reserva (en línea o fuera de línea), y el pago se realiza en el establecimiento en el momento de la llegada o de la salida, el Hotel se reserva el derecho de cargar el importe correspondiente a la primera noche en los dos días anteriores a la llegada.7.5. Garantía de la tarjeta de crédito para la tarifa flexible Si el Cliente reserva varias habitaciones y el pago en línea solo se requiere para una habitación, la tarjeta de pago utilizada en la plataforma de pago se utilizará para pagar la habitación en cuestión, y también se utilizará como garantía para las demás habitaciones.7.6. 7.6. Preautorización en el momento del check-in En el momento del check-in, se solicitará una preautorización bancaria de 150 euros por habitación como garantía. Esta preautorización no se cargará en cuenta, pero podrá utilizarse en caso de daños o impago. La preautorización se anulará una vez comprobado el estado de la habitación y de las cuentas.7.7. Importe de la preautorización en el momento de la reserva Importe cargado en el momento de la reservaEn el momento del pago online, el importe cargado incluye el precio del alojamiento y los impuestos correspondientes. El precio de los servicios adicionales o "extras" deberá abonarse en el momento de la llegada o salida del Cliente.7.8. Pago en línea de determinadas tarifas En el caso de una tarifa sujeta a pago en línea, el cargo se efectúa en el momento en que el Cliente completa la reserva, mediante un proceso informático seguro.7.9. Facturación al final de la estancia Facturación al final de la estanciaTras la estancia, el Hotel emitirá una factura por duplicado. Se entregará una copia al Cliente a la salida, en papel o por correo electrónico, a elección del Cliente.7.10. Facturación al final de la estancia Si el importe de la factura del Cliente supera los 1.000 euros durante su estancia y el pago no se ha efectuado en línea, el Hotel podrá exigir el pago por adelantado de los servicios prestados en relación con la estancia, de conformidad con los términos y condiciones establecidos en el presente artículo.7.11. Denegación de pago mediante cheque No se acepta el pago mediante cheque, ya sea por el alojamiento o por cualquier otro servicio o producto prestado por el Hotel al Cliente.7.12. Pago de servicios adicionales Cualquier servicio adicional o "Extra" reservado y prestado por el Hotel durante la estancia del Cliente, y que no haya sido pagado por adelantado en el momento de la reserva, deberá ser abonado a más tardar el día de salida.8 ARTÍCULO 8: RECLAMACIONES8.1. Reclamaciones. Para cualquier reclamación, se invita al Cliente a enviar una carta o un correo electrónico a:\nHôtel Une Autre Chambre\n3 rue Bailly, 75003 Paris\nCorreo electrónico: contact@uneautrechambreparis.com\n8.2. Garantía de conformidadEl Hotel se compromete a respetar las disposiciones del presente Reglamento. 8.2. Garantía de conformidadEl Hotel está vinculado por la garantía de conformidad de los servicios, en las condiciones previstas en el artículo L. 111-2 del Código de Consumo francés, sin perjuicio de cualquier garantía contractual adicional que pueda acordarse por escrito entre las partes, al margen de las presentes condiciones generales. Exactitud de la información El Hotel se esfuerza por que las fotografías, las representaciones gráficas y los textos proporcionados den una idea lo más exacta posible de los servicios ofrecidos. No obstante, las fotografías no son contractuales, ya que las diferentes habitaciones, aunque tengan el mismo precio, pueden tener diferentes dimensiones y variaciones en el mobiliario, decoración o reformas. Salvo que se haya confirmado por escrito una solicitud específica para una habitación concreta, el Cliente no podrá hacer ninguna reclamación sobre estas variaciones, siempre que no afecten a las características esenciales del servicio.8.4. Responsabilidad en caso de fuerza mayor. Responsabilidad en caso de fuerza mayor El Hotel no podrá ser considerado responsable de la no ejecución o de la mala ejecución de la reserva en caso de fuerza mayor, de un acto de un tercero, del Cliente o de sus socios, como la indisponibilidad de la red Internet, la imposibilidad de acceder a la página web, intrusiones externas, virus informáticos, o en caso de que el pago en línea sea rechazado por el banco del Cliente.8.5. Acceso a Internet Aunque el Hotel ofrece un servicio de acceso wifi a Internet, en caso de fallo total o parcial de este servicio, no imputable al establecimiento, durante la estancia, el Cliente no podrá anular la reserva, obtener un reembolso o una indemnización.8.6. Responsabilidad por daños indirectos Responsabilidad por daños indirectosEl Hotel no será responsable de ningún daño indirecto o inmaterial, como el lucro cesante o la pérdida de explotación, ni de ningún daño derivado de la actuación de un tercero, del Cliente o de sus socios.8.7. Enlaces de hipertextoLos enlaces de hipertexto del sitio www.uneautrechambre.com pueden conducir a otros sitios. El Hotel no se hace responsable del contenido de estos sitios ni de los servicios que ofrecen.8. Enlaces de hipertexto. El Cliente se compromete a utilizar la caja fuerte de su habitación para todos los objetos de valor y sumas de dinero hasta un valor de 3.000 euros. Los objetos o sumas de dinero cuyo valor supere los 3.000 euros podrán depositarse en la caja fuerte central del Hotel.8.9. Reubicación en caso de que se produzca un problema que afecte a la habitación reservada (como averías imprevistas, daños importantes u otras situaciones urgentes), el Hotel se reserva el derecho de reubicar al Cliente en otro establecimiento o en otra habitación equivalente en un plazo de tiempo razonable. El Cliente será informado lo antes posible y el Hotel se ocupará de minimizar cualquier inconveniente. El Hotel se compromete a ofrecer una solución alternativa satisfactoria sin coste adicional para el Cliente, salvo en caso de circunstancias excepcionales.ARTÍCULO 9: MEDIADORDe conformidad con las disposiciones de los artículos L. 611-1 y R. 612-1 y siguientes del Código de Consumo relativas a la resolución amistosa de litigios, cuando el consumidor haya enviado una reclamación por escrito al profesional y no haya obtenido satisfacción o respuesta en el plazo de dos meses, podrá presentar su reclamación de forma gratuita al mediador de consumo. Actualmente, el mediador competente es:\nMTV Médiation Tourisme Voyage\nBP 80303\n75823 Paris Cedex 17\nE-mail: info@mtv.travel\nPágina web: https://www.mtv.travel\nHay que ponerse en contacto con el mediador en un plazo máximo de un año a partir de la fecha de la reclamación inicial.\CLAUSULA 10: PLATAFORMA DE SOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEADe conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) nº 524/2013, informamos al Cliente de que tiene la posibilidad de presentar una reclamación en la plataforma de solución de litigios en línea creada por la Comisión Europea (plataforma RLL).\NSe puede acceder a la plataforma RLL haciendo clic en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr. ARTÍCULO 11: TRATAMIENTO DE DATOS, LIBERTAD Y PRIVACIDAD, DERECHO A LA IMAGEN11.1. Recogida de datosLa información solicitada durante el proceso de reserva segura es obligatoria (indicada con un asterisco) para permitir al Hotel, como responsable del tratamiento de datos, y a sus proveedores de servicios (pago, reserva en línea) procesar el pedido, gestionar el expediente del cliente y enviar el boletín informativo.El Cliente puede aceptar recibir ofertas especiales e información sobre nuevos servicios del Hotel por correo electrónico. El Cliente puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace correspondiente del correo electrónico.\nLa información recopilada se conserva de conformidad con la legislación vigente.\nEl Cliente tiene derecho a acceder, rectificar, oponerse y suprimir la información que le concierne poniéndose en contacto con contact@uneautrechambreparis.com.\n11.2. Prospección telefónicaEl Cliente acepta que se le envíen ofertas especiales e información sobre los nuevos servicios del Hotel por correo electrónico. El Cliente acepta que L'Hôtel pueda recoger sus datos telefónicos para la prestación del servicio. De conformidad con la ley francesa nº 2014-344 de 17 de marzo de 2014, el Cliente puede inscribirse gratuitamente en la lista de oposición de prospección telefónica BLOCTEL (www.bloctel.gouv.fr). 11.3 Derechos de imagen La reserva de pernoctaciones y/o servicios adicionales en el establecimiento no confiere ningún derecho de grabación audiovisual, filmación o fotografía en los locales del Hotel, incluidas las habitaciones, con fines comerciales, promocionales, publicitarios o de relaciones con la prensa. Cualquier filmación o reproducción de los locales del establecimiento con fines públicos está sujeta a la autorización previa de la Dirección del Hotel, bajo pena de sanciones por falsificación, de conformidad con el Código de la Propiedad Intelectual francés.ARTÍCULO 12: VARIOS12.1. Legislación aplicable. Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación francesa. Validez de las disposicionesSi una de las disposiciones de las presentes condiciones es declarada nula, se tendrá por no puesta, sin que ello afecte a la validez de las demás disposiciones.12.3. Prohibición de fumar. No fumadoresTodas las habitaciones son para no fumadores. En caso de incumplimiento, se cargará una tasa de limpieza de 80 euros en la tarjeta de crédito del Cliente.\n12.4. Objetos decorativosSe podrán adquirir determinados objetos decorativos de las habitaciones. Si se retira un artículo por error, el Hotel cargará el importe a la tarjeta de crédito del Cliente según las tarifas disponibles en recepción.12.5. AccesibilidadEl Hotel no dispone de sillas de ruedas. AccesibilidadEl Hotel no dispone de acceso para sillas de ruedas. Para otras discapacidades, invitamos al Cliente a informarnos de sus necesidades en el momento de la reserva.