ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
PRÄAMBEL
Die Website www.uneautrechambre.com
(im Folgenden „Website“) ist Eigentum der BAILLY, Société par Actions Simplifiée (SAS) mit einem Grundkapital von 1.908.874,00 €, eingetragen im Handelsregister von Paris unter B 948 596 630, Sitz: 3 rue Bailly, 75003 Paris. USt-IdNr.: FR22948596630.
Kontakt:
E-Mail: contact@uneautrechambreparis.com
Telefon: +33 (0)1 48 04 77 76
Das Hotel Une Autre Chambre und der Kunde werden gemeinsam als „Parteien“, einzeln als „Partei“ bezeichnet. Diese AGB gelten für jede Buchung, unabhängig von Herkunftsland und Währung. Jede Buchung bedeutet vollständige Zustimmung zu diesen AGB. Das Hotel kann die AGB jederzeit ändern; maßgeblich sind die AGB am Tag der Buchungsbestätigung.
ARTIKEL 1 – GLOSSAR
Bestätigungs-E-Mail: E-Mail des Hotels nach Abschluss der Buchung; fasst die Buchung zusammen und bestätigt den Eingang.
Buchungsbestätigung: elektronisches Dokument mit den Merkmalen der gebuchten Leistungen (Zimmertyp, Daten, Zusatzleistungen) nach Eingabe der Zahlungsdaten und finaler Bestätigung.
Vertrag: Vereinbarung zwischen Kunde und Hotel über die bestellten Leistungen.
Kunde: volljährige, geschäftsfähige natürliche Person, die für private/berufliche Zwecke bucht.
Buchungsanfrage: Wille des Kunden, ein/mehrere Zimmer über Web, Mobile, Telefon oder andere Kanäle zu reservieren.
Mobile Dienste: Technologien zum Internetzugang via Mobilgerät zur Einsicht/Buchung von Hotelleistungen.
Online-Buchung: Buchungsvorgang direkt auf der Website.
Offline-Buchung: Buchung per Telefon/E-Mail.
Hotel: Une Autre Chambre, 3 rue Bailly, 75003 Paris.
Services: Leistungen des Hotels (Zimmer, Frühstück, Zusatzleistungen) gemäß Art. L.111-1 Code de la Consommation und Website-Beschreibung.
Extras: optionale Zusatzleistungen (Transfers, Gourmet-Frühstück, Champagner, Blumen etc.).
Website: www.uneautrechambre.com
.
WAP: Protokoll für mobilen Internetzugang.
ARTIKEL 2 – GELTUNGSBEREICH
2.1 Umfang
Gilt ohne Einschränkung für alle vom Hotel über Website, E-Mail oder Telefon angebotenen Leistungen (Zimmer, damit verbundene Zusatzleistungen). Regelt alle Buchungsvorgänge – online und über andere Kanäle.
2.2 Ort
Leistungen werden ausschließlich in der Einrichtung Une Autre Chambre, 3 rue Bailly, 75003 Paris, erbracht.
2.3 Dauer
AGB gelten während der Online-Bereitstellung der Leistungen. Das Hotel kann Zugriff auf Website/Online-Buchung ohne Vorankündigung/Entschädigung aussetzen oder beenden; keine Haftung für (vorübergehende/definitive) Nichtverfügbarkeit.
2.4 Rechtsordnung
Es gilt der französische Verbraucherschutz (Code de la Consommation, insbesondere Art. L.121-16 ff.). Alle Buchungen (online/offline) setzen die vollständige Annahme dieser AGB sowie der jeweiligen Tarifbedingungen voraus.
2.5 Zweck
Festlegung von Rechten und Pflichten der Parteien bei der Buchung und bei allen Phasen der Durchführung, Verwaltung, Änderung und Bestätigung.
ARTIKEL 3 – FÄHIGKEIT UND ANNAHME DES KUNDEN
3.1 Kein Widerrufsrecht
Gemäß Art. L.221-28 12° Code de la Consommation besteht kein Widerrufsrecht für Beherbergungsleistungen (nicht zu Wohnzwecken). Stornierungen richten sich nach den bei der Buchung mitgeteilten Bedingungen.
3.2 Rechtsfähigkeit
Der Kunde erklärt, volljährig und geschäftsfähig zu sein und nicht unter rechtlicher Betreuung zu stehen. Er nutzt die Website gemäß AGB – für sich und ggf. als Bevollmächtigter für Begünstigte – und haftet finanziell, außer bei nachgewiesener missbräuchlicher Nutzung ohne eigenes Verschulden. Das Hotel kann Beziehungen bei Betrug/AGB-Verstößen ablehnen.
Hinweis (Art. 313-1 Code pénal, Auszug): Betrug ist strafbar mit 5 Jahren Haft und 375.000 € Geldstrafe.
Das Hotel kann bei Ankunft einen amtlichen Ausweis (mit Geburtsdatum) verlangen.
3.3 Annahme der AGB
Die AGB sind Bestandteil des mit dem Hotel geschlossenen Vertrags.
3.4 Vertragsunterlagen
AGB, Leistungs-/Preisinfos und Bestellmodalitäten werden online auf der Website bereitgestellt.
3.5 Vorabinformation / 3.6 Kenntnisnahme
Der Kunde bestätigt, vor Bestätigung alle notwendigen Informationen erhalten zu haben, und akzeptiert AGB sowie alle Bedingungen des Angebots.
3.7 Elektronische Signatur
Eingabe von Zahlungsdaten, AGB-Annahme und Buchungsbestätigung gelten als elektronische Signatur i.S.v. Art. 1367 Code civil (Rechtswirkung einer handschriftlichen Unterschrift). Buchungen erfolgen für den persönlichen Bedarf, nicht zum Weiterverkauf/Untervermietung.
3.9 Einsicht & Archivierung
AGB sind jederzeit auf der Website (Rubrik „Allgemeine Geschäftsbedingungen“) einseh-/druckbar.
ARTIKEL 4 – INHALT DER WEBSITE
4.1 Informationen
Die Website stellt u.a. bereit:
vollständige Identifizierung der SAS BAILLY,
wesentliche Merkmale der Unterkünfte (Rubrik „Zimmer & Suiten“, im Buchungsprozess),
Hinweis: Fotos sind nicht vertragsbindend; Ausstattung/Größen können variieren,
Preise, akzeptierte Zahlungsarten, AGB, Angebots-/Preisgültigkeit, ggf. Mindestaufenthalt,
Hinweis zum fehlenden Widerrufsrecht und ggf. Stornobedingungen.
4.2 Sprachen
Die Website ist in Französisch, Englisch, Italienisch, Deutsch, Spanisch verfügbar.
ARTIKEL 5 – BUCHUNGEN
5.1 Online-Buchung
Der Kunde wählt Leistungen/Extras zu den angezeigten Preisen; er ist allein für die Eignung verantwortlich und bestätigt, alle relevanten Informationen gelesen zu haben.
5.2 Annahme & Ablauf
Die Buchung gilt als angenommen, wenn der Kunde auf „BUCHUNG BESTÄTIGEN“ klickt. Typischer Ablauf:
Anzahl Erwachsene/Kinder, ggf. Promo-Code,
An-/Abreisedaten (Kalender), Verfügbarkeiten,
Auswahl Zimmer/Tarif/Extras, Buchungsübersicht,
Eingabe persönlicher Daten, AGB/Datenschutz bestätigen,
ggf. Sonderwünsche (nur wirksam mit schriftlicher Bestätigung),
sichere Online-Zahlung, sofortige Bestätigungs-E-Mail mit Buchungsnummer.
Bei Offline-Anfragen übermittelt das Hotel ein 24h gültiges Angebot.
5.3 Tarifbedingungen
Flexibel (1–4 Nächte): Anzahlung 1. Nacht (ohne Extras/Kurtaxe) via 3D-Secure; kostenfreie Stornierung bis 2 Tage vor Anreise 15:00 (Ortszeit); danach Einbehalt der 1. Nacht als pauschalierter Schadenersatz.
Semiflex (≥5 Nächte): Anzahlung 30 % des Gesamtpreises (ohne Extras/Kurtaxe); kostenfrei bis 3 Tage vor Anreise 15:00; danach Einbehalt 30 %.
Nicht erstattbar: Anzahlung 100 % des Gesamtpreises (ohne Extras/Kurtaxe); im Stornofall keine Erstattung.
Frühstück inklusive: nicht genutzte Leistungen werden weder angepasst noch erstattet.
Gruppen (≥4 Zimmer): bitte direkt kontaktieren; es können Gruppenbedingungen (Anzahlung, besondere Änderungs-/Stornoregeln) gelten.
5.5 Vertragsabschluss
Mit Buchungsnummer, ausdrücklicher AGB-Annahme und Bestätigungs-E-Mail.
5.6 Änderungen
Nur schriftlich; wirksam erst mit schriftlicher Bestätigung des Hotels.
5.7 Stornierungen
Nur schriftlich; wirksam erst mit schriftlicher Bestätigung gem. Tarifbedingungen. Bei Online-Zahlung erfolgt Erstattung abzüglich etwaiger Stornogebühren; ausgenommen nicht erstattbare Angebote.
5.8 Vorzeitige Abreise
Bei Abbruch wird die nachfolgende Nacht berechnet; kein Anspruch auf Erstattung/Gutschrift. Bei Vorabzahlung keine Erstattung aus diesem Grund.
5.9 Späte Abreise
Check-out bis 12:00; danach 80 € / Stunde bis 15:00; anschließend Berechnung einer zusätzlichen Nacht zum gültigen Tarif.
5.10 Namentliche Buchungen
Persönlich und nicht übertragbar.
5.11 Hinweis
Bei Streitigkeiten aus früheren Buchungen/Aufenthalten kann das Hotel neue Anfragen ablehnen.
ARTIKEL 6 – PREISE & PREISBEDINGUNGEN
6.1 Anzeige
Preise werden vor und während der Buchung angezeigt; online in Echtzeit; offline 24h gültig. Spezifische Bedingungen je Zimmertyp/Extra werden bei Auswahl angezeigt.
6.2 Währung & Änderungen
Preise in Euro (€), basierend auf aktuellen wirtschaftlichen Bedingungen. Änderungen vor Bestätigung vorbehalten; nach Bestätigung bis zur Abreise unverändert. Preise gelten pro Zimmer, Personenzahl und gewählte Daten.
Check-in ab 15:00, Check-out bis 12:00 (ohne Aufpreis). Bei Ankunft Vorautorisierung 150 € pro Zimmer und gültiger Ausweis. Bei Abreise in Abwesenheit kann die hinterlegte Karte belastet werden.
6.4 Steuern
Preise inkl. MwSt.; Änderungen des Satzes werden automatisch berücksichtigt.
6.5/6.6 Fremdwährung / Abrechnungswährung
Etwaige Umrechnungs-/Bankgebühren bei Fremdwährung gehen zu Lasten des Kunden. Abrechnung und Zahlung grundsätzlich in Euro (€).
6.7 Zusatzleistungen / Kurtaxe
Extras sind – sofern nicht ausdrücklich angegeben – nicht im Zimmerpreis enthalten und unterliegen der geltenden MwSt. Kurtaxe der Stadt Paris pro Erwachsenem/Tag, zahlbar vor Ort; Änderungen ohne Vorankündigung möglich.
6.9–6.10 Steuer-/Wechselkursänderungen
Änderungen der MwSt. und Wechselkurse zwischen Buchung und Aufenthalt können den endgültigen Betrag beeinflussen.
6.11 Schäden
Bei Schäden in Zimmern/öffentlichen Bereichen/Ausstattung kann das Hotel Reparatur-/Ersatzkosten berechnen.
Zahlungssicherheit
Buchungsablauf geschützt durch SSL (SystemPay by Lyra). Reservierungssystem Availpro, Hotelsoftware Medialog; Hosting in gesicherter Serverumgebung.
ARTIKEL 7 – ZAHLUNGEN & SICHERHEITEN
7.1 Online-Zahlung
Bei Online-Tarifen Belastung bei Buchungsabschluss in sicherer Umgebung. Betrag umfasst Unterkunft und Steuern; nicht vorab bezahlte Extras sind spätestens bei Abreise zu zahlen.
7.2 Buchungsgarantie
An-/Teilzahlung über Buchungsmaschine (online) oder Zahlungslink (offline), SSL-verschlüsselt. Das Hotel fordert den CVV nicht an, außer wenn Drittleistungen im Namen des Kunden dies erfordern.
7.3 Zahlung im Hotel / Kartenprüfung
Restbeträge werden vor Ort beglichen, außer bei Sondertarifen mit vollständiger Vorauszahlung. SystemPay by Lyra prüft die Karte; bei Ablehnung kontaktiert der Kunde seine Bank und anschließend das Hotel.
Vorautorisierung: 150 € pro Zimmer beim Check-in; wird nicht abgebucht und nach Prüfung aufgehoben.
Rechnung: am Ende des Aufenthalts (Papier oder E-Mail).
7.7 Vorauszahlung bei hohen Beträgen
Überschreitet der laufende Rechnungsbetrag 1.000 € und erfolgte keine Online-Zahlung, kann das Hotel Vorauszahlung verlangen.
7.8 Keine Schecks
Zahlung per Scheck ist nicht möglich.
Reklamationen
Hôtel Une Autre Chambre, 3 rue Bailly, 75003 Paris – contact@uneautrechambreparis.com
ARTIKEL 8 – HAFTUNG & LEISTUNGEN
8.2 Konformität
Garantie der Dienstleistungskonformität gemäß Art. L.111-2 Code de la Consommation; zusätzliche vertragliche Garantien können schriftlich vereinbart werden.
8.3 Fotos & Beschreibungen
Das Hotel bemüht sich um Genauigkeit; Fotos sind nicht verbindlich, Zimmer können in Größe/Einrichtung variieren. Ohne schriftliche Zusage für ein bestimmtes Zimmer bestehen keine Ansprüche, sofern die wesentlichen Merkmale gewahrt bleiben.
8.4 Höhere Gewalt / Dritte
Keine Haftung bei Nichterfüllung/Schlechterfüllung infolge höherer Gewalt, Handlungen Dritter/Kunden/Partner, Internet-/Zugangsproblemen, externen Eingriffen, Viren oder abgelehnter Online-Zahlung.
8.5 Internetzugang
WLAN wird angeboten, ist aber nicht garantiert; Ausfälle, die nicht dem Hotel anzulasten sind, begründen keinen Anspruch auf Storno/Erstattung/Entschädigung.
8.6 Indirekte Schäden
Keine Haftung für indirekte/immaterielle Schäden (Gewinn-/Betriebsverlust etc.).
8.7 Hyperlinks
Links können zu Drittseiten führen; für deren Inhalte/Leistungen übernimmt das Hotel keine Verantwortung.
8.8 Safe & Wertsachen
Nutzung des Zimmersafes bis 3.000 €; höhere Werte im Zentralsafe deponierbar.
8.9 Umquartierung
Bei Problemen mit dem gebuchten Zimmer (Defekte, Schäden, Notfälle) kann das Hotel den Kunden zeitnah in eine andere, gleichwertige Unterkunft/Einheit verlegen; der Kunde wird informiert, Mehrkosten entstehen nicht, außer in außergewöhnlichen Fällen.
ARTIKEL 9 – VERBRAUCHERMEDIATION
Gemäß Art. L.611-1 und R.612-1 ff. Code de la Consommation kann der Verbraucher nach erfolgloser schriftlicher Beschwerde (oder ausbleibender Antwort binnen 2 Monaten) kostenlos den zuständigen Mediator anrufen:
MTV Médiation Tourisme Voyage
BP 80303 – 75823 Paris Cedex 17
E-Mail: info@mtv.travel
– Website: https://www.mtv.travel
Kontaktaufnahme binnen 1 Jahr ab Erstbeschwerde.
ARTIKEL 10 – ONLINE-STREITBEILEGUNG (ODR)
Nach Art. 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013: https://ec.europa.eu/consumers/odr
ARTIKEL 11 – DATENSCHUTZ, TELEFONWERBUNG, RECHT AM BILD
11.1 Datenerhebung
Pflichtangaben (mit * markiert) sind für Auftragsabwicklung, Kundenverwaltung und Newsletter notwendig (Verantwortlicher: Hotel; Dienstleister: Zahlung/Online-Buchung). Der Kunde kann E-Mail-Angebote erhalten und sich jederzeit abmelden. Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Widerspruch, Löschung: contact@uneautrechambreparis.com
11.2 Telefonwerbung
Das Hotel kann Telefonnummern zur Leistungserbringung erheben. Eintrag in die französische Sperrliste BLOCTEL (www.bloctel.gouv.fr
) ist möglich.
11.3 Recht am eigenen Bild
Die Buchung verleiht kein Recht auf Audio-/Video-/Fotoaufnahmen in den Räumen (inkl. Zimmer) zu kommerziellen/werblichen/pressebezogenen Zwecken. Öffentliche Aufnahmen bedürfen der vorherigen Zustimmung der Hotelleitung; bei Verstoß drohen Sanktionen nach dem Recht des geistigen Eigentums.
ARTIKEL 12 – VERSCHIEDENES
12.1 Anwendbares Recht
Französisches Recht.
12.2 Salvatorische Klausel
Ist eine Bestimmung unwirksam, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.
12.3 Nichtraucher
Alle Zimmer sind Nichtraucher. Bei Zuwiderhandlung wird eine Reinigungsgebühr von 150 € belastet.
12.4 Dekorationsgegenstände
Einige Gegenstände sind käuflich erwerbbar; bei versehentlicher Mitnahme werden die an der Rezeption verfügbaren Preise belastet.
12.5 Barrierefreiheit
Kein Zugang für Rollstuhlfahrer. Bei anderen Behinderungen bitte Bedürfnisse bei der Buchung mitteilen.
